Politique de Confidentialité

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Énoncé général

La Boutique Willo dont le siège social est situé 9-1116, boulevard Vachon Nord Sainte-Marie-de-Beauce, Québec, Canada, G6E 1N7, respecte votre confidentialité et s’engage à protéger l’information personnelle que vous nous confiez. Nous souhaitons partager avec vous les règles en vigueur concernant notre politique de confidentialité.

Nous désirons vous informer que nous ne plaçons aucun fichier témoin ou « cookie » permanent dans les disques durs des ordinateurs de nos visiteurs. Cependant, lorsqu'un témoin temporaire est requis pour la navigation, ce fichier est inscrit dans la mémoire vive et est automatiquement supprimé lorsque le visiteur quitte le site. De plus, nous ne recueillons, de manière automatique, aucun renseignement personnel vous concernant. Les données transmises automatiquement entre ordinateurs ne permettent pas de vous identifier personnellement. Elles sont recueillies en raison des exigences technologiques inhérentes à la navigation dans Internet et ne sont utilisées qu'à des fins statistiques.

De plus l'entreprise vous assure que vos informations personnelles ne seront pas partagées avec d’autres partenaires d'affaire ou tierce partie, sauf si le partage des informations personnelles est requis par la loi lors d'une enquète judiciaire et uniquement sur présentations des documents légaux officiels forçant l'entreprise à partager les dites informations.

L’information que nous stockons

Tout au long de la présente Politique, nous ferons référence à l’information qui vous identifie personnellement, comme l’Information Personnelle. Boutique Willo a recours à l’Information Personnelle que vous nous avez transmis pour répondre à vos demandes, comme par exemple, pour traiter vos commandes, envoyer de la publicité et des promotions par courrier électronique, assister à des évènements.

L’information obtenue est celle que vous nous transmettez comme par exemple votre prénom, votre adresse postale ou courrier électronique, numéro de téléphone, hobbies ou intérêts personnels.

Si vous nous transmettez une Information Personnelle sur une personne autre que vous, comme par exemple votre conjoint, vous devez avoir son autorisation pour nous transmettre ces données.

Lorsque vous accédez au site web de Boutique Willo, nous enregistrons votre adresse IP (l’adresse Internet de votre ordinateur), pour avoir une idée de la section du site que vous parcourez et le temps passé. Nous n’associons votre adresse IP à aucune Information Personnelle, sauf si vous vous êtes préalablement enregistré avec votre nom d’utilisateur et mot de passe et que vous naviguez sur notre site.

L’accès à certaines pages web, services, produits et activités de Boutique Willo nécessite un nom d’utilisateur et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Vous pourrez choisir l’Information Personnelle que vous nous transmettrez dans les divers cas suivants:

  • enregistrer votre compte sur le site web de Boutique Willo;
  • utiliser certains produits ou services Boutique Willo;
  • participer à une enquête en ligne;
  • solliciter l’ajout à une liste de courriers électroniques;
  • participer à une promotion; ou
  • transmettre à la Boutique Willo une information personnelle propre ou pour un autre motif.

Si vous choisissez de nous transmettre de l'information personnelle par courriel, nous n'utilisons que l'information requise pour répondre à votre message et permettre d'y donner suite. Les messages électroniques sont traités avec les mêmes mesures de confidentialité que le courrier postal. L'information personnelle transmise n'est communiquée à aucune autre entité commerciale, sauf dans les cas où le transferts d'informations est exigée par la loi. L'information transmise pourra servir en pour la création de votre compte et profil d'utilisateur sur le site Boutique Willo en ligne et n'est transmise en aucun cas à un tiers, sauf dans le cas où la loi nous y contraindrait.

Utilisation de vos informations personnelles

L'entreprise utilise vos Informations Personnelles pour répondre à vos demandes et pour ce faire, nous utiliserons vos Informations Personnelles pour vous contacter lors d’une enquête de satisfaction client ou pour des fins d’enquête de marché, mais toujours avec votre accord.

Nous utiliserons vos Information Personnelle dans le but de vous fournir les produits et services que vous aurez demandés, pour répondre à votre appel et pour vous délivrer du matériel promotionel que vous aurez souhaité recevoir.

Nous pourrons également être amenés à utiliser vos Informations Personnelles pour créer des fichiers de données anonymes utilisés afin de réaliser une analyse statistique et autres finalités, en omettant ou en supprimant l'information (comme votre prénom, numéro de tél.phone, adresse civique etc.) au travers de laquelle vous pourriez être identifié.

Nous communiquerons également votre Information Personnelle, quand la dite cession sera exigée par une loi, afin de faire respecter nos Termes d'Utilisation, ou en cas d'urgence, pour protéger votre sécurité personnelle, face au public ou à notre page Web.

Votre droit à accéder, actualiser ou désactiver votre information. En tout temps les utilisateurs pourront réviser et modifier leurs Informations Personnelles à travers le site Boutique Willo en ligne en accèdant à votre compte client. Vous pourrez solliciter la désactivation de votre compte avec notre entreprise ou d’une Information Personnelle traitée par nos soins, en nous envoyant un courriel en remplissant ce formulaire

Si vous choisissez de désactiver votre compte, dans les limites fixées par la loi, nous conserverons dans nos fichiers certaines Informations Personnelles à votre sujet, afin de prévenir la fraude, de résoudre des litiges, d'enquêter sur des conflits ou des incidents, de faire respecter nos Termes d'Utilisation, et s'acquitter des conditions légales requises.

Comment nous protégeons vos informations personnelles

La Boutique Willo s'efforcera de garantir la sécurité des données que vous nous fournissez au travers de procédures électroniques ou non, en votre présence ou non. Lorsqu’il convient, Boutique Willo utilise un chiffrage SSL pour augmenter la sécurité dans la transmission de données.

Bien que nous nous efforcions de protéger votre information personnelle, nous ne pouvons pas assurer la sécurité de l'information que vous nous fournissez à travers une connexion Internet non sécurisée. Pour ce motif, nous vous prions de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles quand vous naviguer sur Internet.

Les moyens pour protéger vos données personnelles sont de changer fréquemment vos mots de passe, en utilisant une combinaison de lettres et de nombres et caractère spéciaux et en vous assurant que votre navigateur est sûr. De la même manière, soyez conscients des attaques d'hameçonnage, au travers desquelles il existe des tentatives de vol de données personnelles du consommateur ainsi que sur le compte bancaire. Les arnaqueurs utilisent les courriers électroniques pour amener le consommateur vers de faux sites Web, créés pour tromper le destinataire qui pourra fournir une information personnelle sensible, comme le numéro de sa carte de crédit, le nom d'utilisateur d'un compte, des mots de passe et le numéro de sécurité sociale. Boutique Willo ne vous enverra jamais de courrier électronique, en vous demandant de fournir ou de confirmer une Information Personnelle Sensible. Si vous recevez une communication de ce type, s'il vous plaît,faites nous parvenir une copie de la communication immédiatement en remplissant ce formulaire et supprimez-la immédiatement de votre ordinateur.

Pages et liens Web externes

Le site Web de la Boutique Willo contient des liens vers des sites Web de tiers où le logo de Boutique Willo pourrait apparaitre. Cependant, ces sites Web ne sont ni gérés ni maintenus par les administrateurs de la Boutique Willo et ils ne partagent pas vos Informations Personnelle avec lesdits sites Web et ne sera pas tenue responsable de leurs politiques de confidentialité. Votre navigation sur un site tiers sera donc votre responsabilité de protéger vos Informations Personnelles.

Nous choisissons nos partenaires commerciaux avec soin, cependant la Boutique Willo n'assume en aucun cas, la responsabilité des politiques de confidentialité des sites Web opérés par des tiers dont le lien apparait sur notre site Web. Dès lors que vous quittez notre site Web, nous vous invitons à lire la déclaration de confidentialité applicable sur le site Web du tiers, afin de vous informer de l’utilisation des informations obtenues sur vous.

Mise à jours de la politque de confidentialité

Ce document a été actualisé le 1 juillet 2018. La Boutique Willo pourra modifier la présente "Déclaration de Confidentialité" périodiquement et à tout moment, un courriel avisant de tels changements sera envoyé aux clients inscrits sur le site Boutique Willo en ligne, il est cependant de votre devoir et votre responsabilité de consulter de temps à autres ce document afin de prendre connaissance des changements qui peuvent y être apportés.

Questions ou suggestions

Si vous avez une question ou commentaire à propos de la saisie, l'utilisation ou la communication de votre Information Personnelle, s'il vous plaît communiquez avec nous en remplissant ce formulaire ou envoyez nous une missive au siège social:

Boutique Willo
9-1116, Boulevard Vachon Nord
Sainte-Marie-de-Beauce
Québec, CA, G6E 1N7

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